ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта technokryptonite.ru

Редакция документа: 03 августа 2026 года.

1Сведения об Операторе

2Общие положения

2.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://technokryptonite.ru/, покупателей, потенциальных покупателей, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, лиц, направляющих заявки, вопросы, запросы обратного звонка, запросы на консультацию, заказ или обслуживание продукции, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети, шоу-рум или иные каналы связи.

2.2. Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора и предназначена для информирования пользователей о целях, составе, правовых основаниях, сроках, способах обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных и порядке их реализации.

2.3. Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно: путем проставления отметки в чекбоксе, направления заявления, подписания документа либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.

2.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами РФ.

2.5. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных и сведений о несовершеннолетних через обычные формы сайта. Если пользователь направляет такие сведения по собственной инициативе, Оператор вправе не использовать их и удалить, если отсутствует законное основание для дальнейшей обработки.

2.6. Оператор не хранит на стороне сайта полные данные банковских карт, CVV/CVC и иные аутентификационные платежные данные. При онлайн-оплате, если она подключена, обработка платежных данных осуществляется банком, платежным провайдером, сервисом СБП или иным участником расчетов по его правилам.

3Принципы обработки персональных данных

• законность и справедливая основа обработки;
• обработка только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущение обработки данных, несовместимой с целями сбора;
• соответствие состава и объема данных заявленным целям;
• недопущение избыточной обработки персональных данных;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, закон, бухгалтерский и налоговый учет, претензионная работа или защита прав Оператора;
• принятие необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных.

4Категории субъектов персональных данных

• посетители сайта;
• покупатели и потенциальные покупатели;
• пользователи, направляющие заявки, вопросы, запросы обратного звонка, консультации или расчета стоимости;
• пользователи, оформляющие заказ, доставку, возврат, обмен или претензию;
• представители юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фондов, общественных организаций и иных контрагентов;
• подписчики рекламной рассылки, если такая рассылка используется;
• лица, оставляющие отзывы, фото, видео, благодарности, комментарии или иные пользовательские материалы;
• пользователи, взаимодействующие с Оператором через социальные сети, мессенджеры, телефон, email или шоу-рум.

5Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от сценария взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество или имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, адрес доставки, адрес оказания услуги, сведения о пункте выдачи или самовывозе;
• сведения о заказе: товар, модель, размер, комплектация, цвет, количество, стоимость, способ оплаты, доставка, комментарии к заказу;
• сведения, необходимые для индивидуального изготовления, изменения, подгонки, ремонта или обслуживания продукции, если они предоставлены пользователем;
• должность, наименование организации, реквизиты организации или индивидуального предпринимателя, если пользователь действует как представитель контрагента;
• содержание обращения, вопроса, комментария, претензии, отзыва, благодарности или сообщения;
• фото, изображение, видео, аудио, текст отзыва, сведения о подразделении, организации, фонде или опыте взаимодействия, если такие материалы добровольно переданы пользователем для публикации;
• сведения о возврате и реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы для исполнения обязанности по возврату;
• сведения о согласиях: дата, время, IP-адрес, форма, страница, версия текста согласия, способ получения согласия, факт и дата отзыва согласия;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, cookies, идентификаторы, дата и время посещения, источник перехода, страницы просмотра, действия на сайте;
• сведения об оплате, если на сайте подключена онлайн-оплата или иной безналичный способ оплаты: сумма, дата и время платежа, способ оплаты, статус платежа, идентификатор платежа/транзакции, сведения о кассовом чеке и возврате платежа; при этом Оператор не хранит полные данные банковской карты и CVV/CVC.
• паспортные данные, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, ИНН физического лица и иные идентификационные сведения - только в случаях, когда такие данные необходимы для заключения и исполнения индивидуального договора с физическим лицом, оформления документов по сделке, осуществления расчетов, возвратов, претензионной работы, защиты прав Оператора либо исполнения требований законодательства РФ.

6Цели, правовые основания и сроки обработки

6.1. Обработка заявок, обратного звонка, консультаций и вопросов.

Данные

имя, телефон, email, содержание обращения, сведения о товаре, услуге, заказе, размере, комплектации, доставке или ином запросе.

Цель

связь с пользователем, ответ на обращение, подготовка консультации, расчета, коммерческого предложения или иной информации.

Правовое основание

согласие пользователя; действия по запросу пользователя до заключения договора; законный интерес Оператора в обработке входящих обращений.

Срок

до завершения обработки обращения и далее до 1 года после последнего взаимодействия, если обращение не привело к договору, спору или претензии.

6.2. Оформление и исполнение заказа, договора, поставки, оказания услуг или выполнения работ.

Данные

ФИО/имя, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, товаре, модели, размере, комплектации, цене, оплате, доставке, комментариях и согласованных условиях.

Цель

заключение и исполнение договора, изготовление, поставка, доставка, самовывоз, ремонт, сервисное обслуживание, документооборот и связь с клиентом.

Правовое основание

заключение и исполнение договора; действия по запросу пользователя до заключения договора; исполнение обязанностей по закону; законный интерес в подтверждении исполнения обязательств и защите прав.

Срок

до исполнения договора и далее в течение сроков хранения документов по сделке, бухгалтерскому/налоговому учету и срока исковой давности.

6.3. Работа с представителями юридических лиц, ИП, фондов и организаций.

Данные

ФИО, должность, телефон, email, организация, реквизиты, содержание переписки, документы по заказу или сотрудничеству.

Цель

деловая коммуникация, согласование договоров, счетов, поставок, актов, претензий, скидок и специальных условий.

Правовое основание

заключение и исполнение договора; законный интерес в ведении предпринимательской деятельности; исполнение обязанностей по закону.

Срок

в течение срока взаимодействия, срока действия договора, сроков хранения документов и срока исковой давности.

6.4. Доставка, самовывоз и передача товара.

Данные

имя получателя, телефон, адрес доставки, сведения о заказе, способе получения, комментарии к доставке.

Цель

организация доставки, самовывоза, передачи товара, связи с получателем.

Правовое основание

исполнение договора; согласие на передачу данных службе доставки, если требуется; законный интерес в исполнении заказа.

Срок

до завершения доставки и далее в течение срока возможных претензий по доставке, возврату и расчетам.

6.5. Возврат, обмен, претензии, споры и защита прав.

Данные

ФИО/имя, телефон, email, сведения о заказе, заявление, претензия, документы, фото/видео товара, реквизиты для возврата, переписка.

Цель

рассмотрение возвратов, обменов, претензий, урегулирование споров, защита прав Оператора и клиента.

Правовое основание

исполнение требований закона и договора; законный интерес в защите прав.

Срок

до завершения претензионной работы, возврата, обмена или спора и далее в течение срока исковой давности и сроков хранения подтверждающих документов.

6.6. Рекламные сообщения.

Данные

имя, телефон, email, сведения о согласии на рекламу, дата, время, IP-адрес, канал получения согласия, история отписок.

Цель

направление рекламных сообщений о товарах, услугах, акциях, скидках, новинках, специальных предложениях и мероприятиях Оператора.

Правовое основание

отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламных сообщений.

Срок

до отзыва согласия или прекращения рассылки; сведения о факте согласия и отписке могут храниться до 3 лет для подтверждения правомерности рассылки.

6.7. Сервисные сообщения.

Данные

имя, телефон, email, сведения о заявке, заказе, доставке, оплате, возврате, претензии или обращении.

Цель

информирование о заявке, заказе, доставке, оплате, возврате, претензии, изменении статуса обращения или ответе на запрос.

Правовое основание

исполнение договора; действия по запросу пользователя; законный интерес в информировании клиента.

Срок

по срокам соответствующей заявки, договора, заказа или претензии.

6.8. Отзывы, фото, видео, благодарности и иные пользовательские материалы.

Данные

имя/псевдоним, текст отзыва, фото, видео, изображение, голос, организация, должность, город, сведения о товаре или опыте взаимодействия, если такие данные предоставлены пользователем.

Цель

публикация отзывов, благодарностей, фото, видео, кейсов и пользовательских материалов на сайте, в социальных сетях, карточках организации, презентационных, коммерческих и рекламных материалах Оператора.

Правовое основание

отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения; отдельное согласие на использование изображения, если применимо.

Срок

до отзыва согласия, удаления публикации или истечения срока публикации; сведения о согласии могут храниться до 3 лет после удаления публикации или отзыва согласия.

6.9. Cookies, веб-аналитика и техническая безопасность сайта.

Данные

IP-адрес, cookies, идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, страницы просмотра, действия на сайте, журналы событий.

Цель

работа сайта, корзины, форм, безопасность, защита от злоупотреблений, анализ посещаемости, улучшение интерфейса.

Правовое основание

техническая необходимость для обязательных cookies; согласие пользователя для необязательных аналитических и рекламных cookies, если такие cookies позволяют идентифицировать пользователя; законный интерес в обеспечении безопасности сайта.

Срок

обязательные cookies - на срок, необходимый для работы сайта; аналитические и рекламные cookies - до отзыва согласия или истечения срока действия cookies; технические журналы - до 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента или защиты прав.

6.10. Подтверждение получения согласий.

Данные

дата, время, IP-адрес, форма, страница, версия текста согласия, способ получения согласия, факт и дата отзыва.

Цель

подтверждение правомерности обработки, получение и отзыв согласий, защита прав Оператора.

Правовое основание

исполнение обязанностей Оператора по подтверждению правомерности обработки; законный интерес в защите прав.

Срок

в течение срока действия согласия, а после его отзыва - до 3 лет, если больший срок не требуется по закону или для защиты прав.

7Передача персональных данных и поручение обработки

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам или поручать им обработку персональных данных только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии правового основания и при принятии мер по обеспечению конфиденциальности и защиты данных.

7.2. Категории получателей данных: службы доставки, транспортные компании, курьерские службы, почтовые операторы; банки, платежные сервисы, операторы фискальных данных и сервисы онлайн-кассы, если используются; хостинг-провайдеры, администраторы сайта, разработчики, CMS, CRM, техническая поддержка; сервисы электронной почты, телефонии, SMS, мессенджеров и обработки заявок; сервисы веб-аналитики и cookie-сервисы при наличии согласия пользователя; государственные органы, суды, налоговые органы и иные лица в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Фактический перечень получателей определяется используемыми Оператором сервисами, подрядчиками и бизнес-процессами. Оператор передает персональные данные только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

8Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках работы сайта, если иное прямо не указано в настоящей Политике.

8.3. Если Оператор начнет использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Политика, уведомление в Роскомнадзор и иные необходимые документы подлежат обновлению до начала такой передачи.

9Cookies и аналогичные технологии

9.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, корзины, форм, безопасности, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сайта.

9.2. Обязательные cookies используются для работы сайта и его технически необходимых функций. Необязательные аналитические cookies, включая Яндекс.Метрику, а также рекламные cookies используются только при наличии согласия пользователя, если такие cookies позволяют прямо или косвенно идентифицировать пользователя.

9.3. Подробные правила использования cookies указаны в отдельной Cookie-политике Оператора.

10Рекламные сообщения

10.1. Оператор направляет рекламные сообщения пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.

10.2. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для обычных форм сайта и не является условием направления заявки, обращения, заключения договора или покупки товара.

10.3. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент по email Оператора, через ссылку отписки, ответное сообщение, телефон или иной доступный способ. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений по соответствующему каналу.

11Отзывы, фото, видео и персональные данные, разрешенные для распространения

11.1. Публикация имени, отзыва, фотографии, изображения, видео, голоса, должности, организации или иных персональных данных пользователя на сайте, в социальных сетях, карточках организации, презентационных, коммерческих или рекламных материалах Оператора осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

11.2. Молчание, бездействие пользователя или простое использование сайта не считаются согласием на распространение персональных данных.

11.3. Пользователь вправе установить запреты и условия обработки персональных данных, разрешенных для распространения, а также отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

12Права субъекта персональных данных

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на рекламные сообщения;
• требовать прекращения распространения персональных данных, опубликованных на основании отдельного согласия;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

13Порядок направления запросов и отзыва согласия

13.1. Запросы по персональным данным, отзывы согласий и иные обращения направляются на email tkgroupooo@ya.ru либо по адресу Оператора: 195197, город Санкт-Петербург, пр-кт Маршала Блюхера, д. 9 к. 1 стр. 1, кв. 249

13.2. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть запроса, сведения, позволяющие идентифицировать взаимодействие с сайтом или Оператором, а при обращении представителя - документ, подтверждающий полномочия представителя.

13.3. Оператор предоставляет сведения, касающиеся обработки персональных данных субъекта, в течение 10 рабочих дней с даты обращения или получения запроса. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления с указанием причин продления.

13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва, и не препятствует дальнейшей обработке, если такая обработка необходима для исполнения закона, договора, бухгалтерского или налогового учета, рассмотрения претензий, возвратов, споров или защиты прав Оператора.

14Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным по ролям и служебной необходимости;
• использование паролей, средств ограничения доступа и иных технических мер защиты;
• ведение учета и контроль доступа сотрудников и подрядчиков;
• прекращение доступа сотрудников и подрядчиков при прекращении работы или сотрудничества;
• использование договорных обязательств о конфиденциальности и защите персональных данных;
• резервное копирование и восстановление данных, если применимо к используемым системам;
• проверку актуальности документов, согласий, уведомления в Роскомнадзор и фактических процессов обработки персональных данных.

15Порядок прекращения обработки и уничтожения персональных данных

15.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.

15.2. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.

15.3. При достижении цели обработки персональных данных или отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

15.4. Если персональные данные включены в документы бухгалтерского, налогового, договорного, претензионного или иного обязательного учета, такие данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ, договором, сроком исковой давности или необходимостью защиты прав Оператора.

16Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава форм сайта, целей обработки, состава персональных данных, используемых сервисов, подрядчиков, cookies, способов обработки данных или бизнес-процессов.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.

16.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте https://technokryptonite.ru/.

17Нормативная основа

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.